Escolher a solução certa de software de gerenciamento de TI é uma decisão estratégica que requer um planejamento cuidadoso.
Muitos elementos influenciam a escolha final, às vezes pode ser difícil distinguir fatores relevantes dos imprescindíveis. Estas considerações precisam ser minuciosas – afinal, cada equipe de gestão de TI zela pela escolha da solução mais assertiva de um software.
Compartilhamos alguns critérios levantados como essenciais por especialistas do setor segundo o escritor Saar Bitner, editor-colaborador do Zdnet.com:
1) Instalação e implementação rápida
2) Interface simples e de fácil uso
3) Estrutura modular e integrada para acesso centralizado das informações
4) Baixa manutenção e custos de atualização
5) Opções de personalização intuitiva
6) Apoio e suporte de longo prazo
7) Comunidade profissional de TI
8) Boas referências no mercado
9) Compromisso com o feedback e melhorias constantes
10) Visão forte dinâmica sobre o futuro
Os especialistas da Infokeep concordam com estes pontos e apontam outros três fatores cruciais para a escolha do software de gerenciamento de TI apoio local para implementação, treinamento e suporte.
A Infokeep se especializou em suítes de gerenciamento da SolarWinds, incluindo a Orion Network Performance. Esta ferramenta é considerada como econômica e eficiente pelos analistas.